우리은행 'AI 은행원' 도입한다…상담업무 등에 투입

우리은행 'AI 은행원' 도입한다…상담업무 등에 투입

with 2021.04.16 09:33

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우리은행은 영상합성 기술 스타트업 라이언로켓과 AI뱅커 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.

실제 우리은행 직원의 외모와 목소리를 AI상담원에 반영할 예정이다.

우리은행 관계자는 "실제 은행원과 동일한 수준의 은행 업무상담이 가능한 AI뱅커를 육성해 대고객 편의성을 증대해 나갈 계획"이라며 "AI뱅커 고도화를 통해 상담원, 심사역, 내부통제 등 다양한 금융업무로 확대해 나갈 것"이라고 말했다.