작년 말 대표이사 직속으로 디지털본부를 창설하여 A.I 솔루션 기업 T3Q 지분 투자 및 AR/VR 등 비대면 기술을 도입해 비대면 고객체험 서비스 강화를 공격적으로 나선 프리미엄 골프웨어 브랜드 까스텔바작.

관계자는 "과거 '프리미엄'은 공급자 관점에서 소비자에게 일방적으로 공급되는 푸쉬 마케팅'의 일환이었다"며, "오늘날의 '프리미엄'은 빅데이터/A.I 등의 발전된 기술을 바탕으로 고객의 입장에서 먼저 생각하며 풀 마케팅을 전개하며 고객 관점에서의 프리미엄을 세밀하게 강화해나가는 방향으로 가야한다"고 생각을 밝혔다.

까스텔바작은 디지털 트랜스포메이션을 전사 프로젝트로 선정하고, 비대면 서비스 강화 뿐 아니라 자체적으로 다년간 수집한 고객 구매 패턴, 이용 후기, 착용 이미지 등의 빅데이터를 A.I로 분석하여 상품 기획, 디자인, 생산 등 각 사업 영역에 적용할 수 있도록 내부 프로세스를 구축해나가고 있다.